통신비 환급금 이란?
통신사가 고객에게 과오납한 요금, 미사용 요금 등을 환불해줘야 할 금액을 말합니다.
환급금이 발생하는 이유는 요금제 변경시 발생하는 차액이나 서비스 해지 후 남게 되는 요금, 자동이체 시에 두 번 납부된 경우 등 다양한 이유로 발생되는데 중요한 것은 고객이 직접 조회하고 신청해야지만 돌려 받을 수 있다는 점입니다.
통신비 환급금 조회 방법
1. 통신사 홈페이지 이용 방법
KT (올레)
KT홈페이지 방문 로그인 후 마이페이지 또는 고객센터 메뉴에서 환급금 조회
SK텔레콤 (T월드)
T월드 홈페이지 방문 로그인 후 마이페이지에서 환급금 조회
LG유플러스
LG유플러스 홈페이지 방문 로그인 후 마이페이지 또는 고객센터 메뉴에서 환급금 조회
2. 통신사 고객센터 전화 문의
* KT 고객센터 국번 없이 100 ( 휴대전화에서 114)
* SK텔레콤 고객센터 114 ( 휴대전화에서 114)
* LG유플러스 고객센터 101 (휴대전화에서 114)
3. 정부 서비스 이용 스마트 초이스 (통신요금 정보 포털)
스마트 초이스 한국정보통신진흥협회에서 운영하는 통신 정보 포털 사이트로 통신비 환급금 조회 뿐 아니라 다양한 통신 관련 서비스를 받을 수 있습니다.
스마트 초이스 홈페이지 접속 > 스마트 초이스 요금제 비교 및 신청 > 미환급금 조회 메뉴에서 조회
4. 조회 가능 통신사
5. 통신 미환급액 조회 시간
오전 9시 - 저녁 8시
일요일, 공휴일 이용 불가능
* 조회는 가입을 하지 않아도 되지만 환급액이 발생한 경우는 회원가입 후 환급 신청이 가능 합니다.!!
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